曾經(jīng)有人說,當(dāng)你找不到答案的時候,你可以在過去找到你所需要的。
當(dāng)一個企業(yè)能夠堅持50年,100年的時候,我們都會好奇到底是什么支撐著它一步一步堅定不移地走下去,是雄厚的財力支持?又或者是背景強(qiáng)大?在尋找答案的同時,我們抽絲剝繭最后看到只有兩個字:匠心!
說起三菱重工,我們就不得不提到它的前身三菱企業(yè),而創(chuàng)建它的就是巖崎彌太郎先生!三菱企業(yè)自1870年起步發(fā)展至今,一切都要?dú)w功于歷代經(jīng)營者及先輩員工的不懈努力!先輩留下的諸多教訓(xùn),激勵著一代代三菱人。
“如今能讓三菱重工空調(diào)站在空調(diào)行業(yè)這般高度的原因,歸根究底還是堅持“所期奉公,處事光明,立業(yè)貿(mào)易”這個偉大的根本經(jīng)營理念!”
作為中國空調(diào)行業(yè)最早開拓者三菱重工空調(diào)公司CEO的羅總是這么跟我們說的
在日本有著“傳笛不傳曲”的說法,但在現(xiàn)今社會人們只重視“笛”這種形式物質(zhì),不重視“曲”的精神力量,這是不行的。社會如何進(jìn)步,人的精神如果沒有傳承,沒能溫故而知新,運(yùn)用到生活中,那也就注定是失敗的。
人才的培養(yǎng),是三菱重工企業(yè)的基石!
對于三菱重工來說,創(chuàng)新與技術(shù)永遠(yuǎn)是在首位的!在三菱重工企業(yè)中會大量的招聘大學(xué)畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)子,并且讓他們在工作中學(xué)習(xí)鍛煉。正是這種大膽大量選拔人才的方式,讓三菱重工的技術(shù)層面一直走在空調(diào)行業(yè)的前端!
貫徹“顧客第一”,絕不為追求短期利益而犧牲客戶價值或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
作為家電服務(wù)行業(yè),售前售后的服務(wù)也是極為重要的。我們會經(jīng)?吹侥切┥泶┤庵毓た照{(diào)工作服的工程師傅們奔走于城市的大街小巷,無論嚴(yán)寒酷暑,他們總是以最快的速度最好的服務(wù)態(tài)度解決用戶的問題。正是有這一批兢兢業(yè)業(yè)的工作人員,三菱重工才能迅速在市場獲得那么多用戶的支持!
最讓海貍君印象深刻感動的就是在回訪老友活動時,一個在企業(yè)奮斗多年的師傅說過的一句話:他們總是奮戰(zhàn)在第一線,客戶最直觀看到的三菱重工就是他們,他們就代表這三菱重工,所以一定要打起精神!
有你們的支持,才有三菱重工空調(diào)的現(xiàn)在!
隨著三菱重工空調(diào)走進(jìn)了千家萬戶,為了回饋老客戶!近年三菱重工特別籌劃了“老友二十年”空調(diào)以舊換新活動;顒右话l(fā)出就收到了五百多位老用戶的來信,走訪過程中,我們也聽到了老客戶們口中一個個關(guān)于自己與三菱重工空調(diào)的感人故事!
“冬天帶給我們溫暖,夏天帶給我們清涼”
“我覺得這空調(diào)還能再用二三十年!”
“我們是因為三菱重工空調(diào)認(rèn)識結(jié)婚的”
“三菱重工空調(diào)見證了我們的愛情,一直陪伴著我們!”
“家里一直都再用三菱重工空調(diào),沒毛病”
“一直都很信賴三菱重工空調(diào),而且我現(xiàn)在也在三菱重工上班,十分感謝三菱重工!”
千言萬語化作感恩的涓涓細(xì)流,有你們的陪伴,有你們的支持,三菱重工空調(diào)才能越做越好!不忘初心,攜手并進(jìn)!
一個企業(yè)真正強(qiáng)大的原因是什么?或許海貍君還不能也不可以為它蓋棺定論!但是三菱重工的匠心精神是值得我們?yōu)橹畧猿,為之努力奮斗的!
因為匠心獨(dú)具
所以我們才能走的更遠(yuǎn)!
因為匠心獨(dú)具
所以我們經(jīng)得起時間的考驗!
因為匠心獨(dú)具
所以我們不負(fù)用戶
對三菱重工空調(diào)的期望!
我們是三菱重工空調(diào)!
百年傳承!我們的故事還在繼續(xù)!
|